Sportello accoglienza

Gli sportelli di accoglienza, presso le sedi di Rivoli e Grugliasco, offrono uno spazio di primo ascolto, orientamento e segretariato sociale. Forniscono inoltre le prime indicazioni sulle modalità di accesso rispetto alle risorse attivabili, fissando anche appuntamenti con gli operatori delle diverse aree.

Durante il colloquio allo sportello, “porta di accesso” al Consorzio Ovest Solidale, il cittadino viene accolto da una equipe multi-professionale composta da sei assistenti sociali e due istruttori amministrativi.

L’equipe si occupa nello specifico di:

• Accogliere il cittadino e dare un primo spazio di ascolto della sua richiesta di aiuto;
• Orientare chi vi si rivolge e chi ha bisogno di informazioni verso i servizi attivabili all’interno e all’esterno del territorio del consorzio;
• Effettuare brevi colloqui di consulenza, in cui si forniscono notizie pertinenti sulle risorse e prassi da seguire per l’accesso ai servizi consortili;
• Lavorare in rete con le varie realtà presenti sul territorio e con i servizi specialistici per una presa in carico consapevole e spesso comune di alcune situazioni;
• Supportare il cittadino nella richiesta di supporto economico da parte del servizio sociale e aiuto nella compilazione della relativa modulistica;
• Orientare la cittadinanza rispetto alle procedure da attivare in presenza di anziani non autosufficienti e la relativa raccolta delle domande UVG;
• Raccogliere le domande di maternità e assegno al nucleo con 3 o più figli minori (attività gestita per i comuni di Collegno e Grugliasco) per i mesi dell’anno 2022 in cui i nuclei non hanno avuto la possibilità di richiedere all’INPS l’Assegno Unico;
• Raccogliere le domande di esenzione ticket per indigenti (attività gestita per il comune di Rivoli);
• Fornire informazioni relative al Reddito di Cittadinanza e alle modalità per poter presentare domanda.

Entrambi gli sportelli garantiscono i seguenti orari di apertura: dal lunedì al giovedì 8.30 – 12.30 e 13.30 – 16.30 e venerdì 8.30 – 14.00.

I cittadini di Rivoli, Rosta e Villarbasse possono prendere contatto con lo sportello anche via email all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., quelli di Grugliasco e Collegno scrivendo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..